問卷題庫維護

「問卷題庫維護」可協助人資建立及管理培訓問卷題目。透過預先建立題庫，後續建立課程問卷時即可選用既有題目，方便蒐集課程滿意度及學員回饋，提升問卷維護的一致性與效率。

建立問卷題目之前，請先完成問卷標籤維護，方便依題目內容分類及管理。

01｜建立問卷標籤

問卷標籤可用來分類及註記不同主題的問卷題目，方便後續查找及管理。

1. 進入 培訓 ➝ 問卷管理 ➝ 問卷標籤維護。
2. 依問卷題目的內容及用途，新增對應標籤。
3. 確認標籤名稱符合分類需求，完成設定。

例如：

• 課程相關： 課程內容、教材及課程安排等。
• 講師相關： 講師的授課方式、表達能力及教學表現等。
• 學員建議： 學員對課程的意見、建議及其他回饋。

02｜新增問卷題目

完成問卷標籤維護後，即可進入問卷題庫維護，依需求選擇單筆新增或批量匯入題目。

進入 培訓 ➝ 問卷管理 ➝ 問卷題庫維護，可使用以下方式新增題目。

02-1 單筆新增

1. 點擊「新增」，進入題目設定頁面。
2. 選擇「題型」及「問卷標籤」。
3. 填寫題目敘述，並依題型設定答題選項。
4. 確認題目內容、題型及標籤均正確後，點擊「確認新增」，完成題目建立。

02-2 批量匯入

若需一次新增多道問卷題目，可使用「批量匯入」功能。

1. 進入問卷題庫維護頁面，選擇「批量匯入」。
2. 依系統提供的匯入方式準備題目資料。
3. 確認匯入資料完整且內容正確，再依頁面指示完成匯入。

03｜維護問卷題目

新增題目後，仍可依需求逐筆點入題目資料進行維護。

若該題目已有員工進行問卷調查，就無法再修改題目內容。 因此，建議在題目建立時先確認題型、問卷標籤、題目敘述及答題選項是否正確，避免後續無法調整。

04｜刪除問卷題目

若題目已不再使用，可依頁面提供的操作功能進行刪除。

若該題目已有員工進行問卷調查，則無法刪除。

05｜注意事項

1. 先建立問卷標籤： 建議先完成問卷標籤維護，再新增題目，讓題庫分類更有條理。
2. 依題目內容分類： 可依課程、講師或學員建議等主題建立標籤，方便後續查找及管理。
3. 新增時確認題目設定： 請確認題型、問卷標籤、題目敘述及答題選項均正確。
4. 確認匯入資料： 使用批量匯入前，請依系統提供的方式準備資料；匯入完成後，建議再次確認題目內容及分類。
5. 留意修改限制： 若已有員工進行該題目的問卷調查，就無法再修改或刪除題目內容，請在新增時仔細確認。
6. 確認操作權限： 請確認目前登入的帳號具備問卷題庫維護所需的管理權限。
7. 無法儲存時： 請先檢查必填欄位是否完整，以及題目設定是否符合要求；若問題仍未排除，可再確認網路連線狀態。